Versand & Lieferung
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 7 bis 21 Werktagen.
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab einem Bestellwert von 49 Euro kostenfrei.
Bei Bestellungen bis 49 Euro berechnen wir 4,95 Euro Versandkosten.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Retouren
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Wir senden die Ware ja auch kostenlos an Dich, somit erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis!
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Helfenstein Delivery GmbH
Große Elbstraße 45
22767 Hamburg
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00 - 12:00 Uhr unter kontakt@elbschein.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Zahlungsmöglichkeiten
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay